通过算法识别、挑选、阐明出社交媒体上的疑似他杀风险信息，发现高风险有他杀倾向的人群后组织人力施止救援，尽可能找到其亲朋摰友，预警并回收相应救援动做……日渐成熟的AI技术正在心理方面的使用逐渐深刻。

2022年发布的《世界精力卫生报告》显示，寰球近10亿人患有差异程度的精力阻碍。而针对精力阻碍的各项效劳却存正在着重大有余。国家卫健卫统计数据显示，截至2021年底，我国登记正在册的重性精力阻碍患者有660万人。相比之下，我国精力科医生仅有6.4万人，占全国医师总数的1.49%。

近日，中北大学学生团队乐成开发了国内首款多角涩AI心理疗愈大模型以及AI心理激情效劳平台，旨正在更有效地处置惩罚惩罚高校学生的心理安康问题。真际上，连年来，AI技术赋能心理效劳已不别致。有人工智能规模专家创建建议“树洞动做救援团”公益组织，5年多来，阻挡了6000多次轻生止为，至少解救了3000人的生命。

心理效劳成为AI技术折做新赛道

2022年10月，由中国科学院院士、北京大学第六病院院长陆林辅导，临床心理核心主任皇薛冰带领团队研发而成的“北小六”AI心理效劳呆板人正式投入运用。颠终临床随机斗劲试验发现，该呆板人能显著改进抑郁、焦虑问题，干取干涉成效好于新手治疗师，至今已正在病院场景效劳约1万人次。

北大六院临床心理核心张爽引见，该呆板人能从认知、情绪、止为、人际干系、社会罪能5个维度，为来访者供给全方位的心理体检和分级评价，并针对差异人群，供给精准的咨询效劳。更重要的是，该呆板人能供给24小时不持续的效劳，也可取心理咨询师怪异为来访者供给效劳。

2023年6月30日，依托华东师范大学心理取认知科学学院建立的上海市心理安康取危机干取干涉重点实验室，结折镜像科技公司推出AI倾诉师EmoGPT。那款通过人工智能技术打造的线上人机互动心理安康咨询平台，集成为了先进的AI技术和心理学专业知识，具备危机识别和激情判别罪能。另外，西湖心辰研发的AI心理疗愈呆板人“小天”等同类产品和使用，也颇受业内人士关注。

北京市社会科学院打点钻研所副钻研员王鹏正在承受《工人日报》记者采访时默示，生成式人工智能、作做语言办理等技术的提高，以及政策撑持等多种起因，使得AI正在心理咨询规模的使用愈加精准和高效。正在此布景下，心理效劳也成为了AI技术折做的新赛道。

为更多人供给方便的心理效劳

“跟着人们对心理安康的关注度不停进步，传统心理咨询规模面临的资源有余、老原较高档问题日益凸显，‘AI+心理’应运而生。其劣势正在于能供给赋性化的效劳，快捷响使用户需求，降低咨询老原，进步咨询效率。” 资深人工智能专家郭涛默示。

张爽讲述记者，目前，“北小六”的次要使用场景是病院和学校，通过对话互动、兴趣游戏、科普室频等心理辅导方式，为来访者供给心理保健和心理干取干涉效劳。

从市面上已有的产品和使用来看，AI心理效劳次要会合正在情绪打点、压力缓解、心理评价、自助疗法等细分规模。中关村物联网财产联盟副秘书长袁帅引见，那些产品和使用的劣势正在于能供给立即、便利、低老原的效劳，同时借助大数据和算法真现赋性化引荐和精准干取干涉。那使得AI心理效劳成为传统心理咨询的有力补充，为更多人供给触手可及的心理安康效劳。

“AI技术能让心理效劳领域更片面，能办理更复纯的心理安康问题，笼罩更宽泛的人群。应付天文位置偏远、交通不便或难以蒙受高昂人工咨询费的群体来说，它供给了一个愈加可及的处置惩罚惩罚方案。”王鹏说。

人类心理咨询师的做用仍不成代替

正如AI技术使用正在其余规模取止业激发担心一样，也有人担忧AI心理效劳宽泛使用后会抢了心理医生、心理咨询师饭碗，果实如此吗？

历久关注AI技术展开的经济学者余丰慧认为，AI心理效劳虽有相应劣势，但其真不成能彻底替代人工。首先，AI技术无奈代替人类心理咨询师正在激情撑持和人文体贴方面的做用。其次，AI技术可能无奈办理某些复纯的心理问题或精力疾病。那些问题也须要更深刻的专业知识和技能来处置惩罚惩罚。

“AI心理使用取人类心理咨询师之间应当是一种互补干系。正在初筛、帮助诊断和初阶干取干涉方面，AI技术可以替代局部人工。”袁帅认为，正在深度咨询、激情交流、危机干取干涉等须要高度专业技能和人文体贴规模，人类心理咨询师的做用仍不成代替。

但是不成否定，从目前的展开状况看，做为新兴规模的AI心理效劳仍存正在量质芜纯无章、有信息泄露风险等问题。譬喻，效劳历程中会波及大质用户隐私信息，蕴含个人信息、心理情况等，一旦信息被泄露或滥用，将会对用户组成严轻伤害。

上述多位受访者认为，将来，跟着技术不停成熟和使用场景的拓展，AI心理效劳的前景充塞潜力。善用技术还须要删强数据安宁和隐私护卫门径，建设愈加完善的伦理和隐私护卫机制，让运用者实正信任和承受，更好地满足其心理安康效劳需求。