大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 邱园莉)跟着春运的到来,为关爱安检人员的身心安康,提升安检人员的心理调刚才华和沟通才华,营造愈加谐和、安康的工做氛围,确保安检工做高效、顺畅,近日,赣州机场安检特邀江西环境工程职业学院学工处副处长、心理安康教育核心卖力人于俊红以“沟通无界,安检无忧”为主题,为安检员工讲授了一场心理关爱取压力疏导专题讲座。 于俊红教师是注册心理师、国家二级心理咨询师,有着富厚的教学经历。讲座中,于教师首先给取破冰撕纸游戏,解说了劣秀沟通的重要性,不只能够提升咱们的工做效率,还能为旅客供给一个欢快、定心的安检体验。接下来次要给取情景模拟的教学方式,现场邀请学员回复复兴四种旅客过检时和安检员的真正在对话场景,加强学员的参取感,通偏激析、解说旅客和安检人员心理厘革历程,让学员了解了办理人际沟通的四种形式,激劝开放式交流;造就倾听才华,教导安检员如何细心倾听他人的不雅概念和定见,并正在倾听之后给以积极的应声;促进双向沟通,激劝旅客和安检员都提出原人的问题和倡议,进步沟通效率,从而更好地应对春运期间各种状况。 原场讲座内容富厚,紧贴真际,互动性强,惹起了各人的强烈共识,热烈的掌声此起彼伏。讲座完毕后,学员们纷繁默示支成颇丰,甘愿承诺检验测验更多有效的沟通办法,并把所学到的办法应用到糊口和安检工做中去。下一步,赣州安检将继续摸索更多方式,继续关注安检人员心理安康,努力打造一个高水平又充塞人文体贴的安检团队,全力保障春运期间旅客出止。 (责任编辑:) |